Allgemeine Geschäftsbedingungen
zwischen
PKS. Online-Shop! Porzellan-Kristall-Silber.de
der PKS. Design- & Handelsbrug by Sven Markus von Hacht 

Sitz des Online-Shop: Horb am Neckar / Mühringen
Gerichtstand Horb am Neckar. Lkr. Freundenstadt. USt-Nr.: 42268/23822 Fa. Freundenstadt
Inh. Sven Markus von Hacht

im Foglenden "PKS. Online-Shop"
und  den in Ziffer 1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichenten Kunden
im​ Folgenen "Kunde!" 
  1. Allgemeines und Geltungsbereich
    1. Die PKS. Design- & Handelsburg by Sven Markus von Hacht, Kegelgäßle 46, 72160 Horb am Neckar (nachfolgend „PKS. Online-Shop“) betreibt auf dem Internetportal www.Porzellan-Kristall-Silber.de eine Shopping-Online-Community für echte Manufakturwaren (nachfolgend "Porzellan-Kristall-Silber.de"). Im PKS. Online-Shop werden den Kunden der Porzellan-Kristall-Silber.de (nachfolgend „Kunden“, einzeln auch „Kunde“) Waren zum Kauf angeboten. Die Angebote richten sich nur an Endverbraucher im geschäftsfähigen Alter mit einer Rechnungsanschrift in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Die Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Die Angebote erfolgen im Rahmen von Verkaufsaktionen, das heißt, sie sind zeitlich und mengenmäßig begrenzt (nachfolgend "Verkaufsaktionen"). Diese AGB finden Anwendung auf sämtliche Verträge, die mit Kunden über den PKS. Online-Shop oder telefonisch abgeschlossen werden sowie allgemein allen Geschäftsbeziehungen zwischen PKS. Online-Shop und seinen Kunden. PKS. Online-Shop akzeptiert keine anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ausgenommen etwas anderes ist ausdrücklich vereinbart. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
  2. Angebote des PKS. Online-Shop
    1. Angebote auf Porzellan-Kristall-Silber.de sind nicht frei, sondern ausschließlich dem begrenzten Kreis der Kunden zugänglich. Die Registrierung als Kunde ist auf Porzellan-Kristall-Silber.de  möglich. Die Anmeldung ist kostenlos und kann jederzeit ohne das Einhalten einer Frist gelöscht werden. Löschungen können per E-Mail an Office@PorzellanKristallSilber.de gesendet werden. Jeder Kunde erhält einen passwortgeschützten direkten Zugang. Erst die Registrierung berechtigt zur Nutzung des Online-Angebotes im PKS. Online-Shop.
  3. Nutzung des PKS. Online-Shop
    1. Im Zuge Ihrer Registrierung als Kunde auf Porzellan-Kristall-Silber.de oder bei telefonischer Registrierung mit Hilfe eines Kundendienstmitarbeiters werden Sie zur Übermittlung persönlicher Daten aufgefordert. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Daten vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Nachdem Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben oder ein Kundendienstmitarbeiter Ihr Konto nach Ihren Vorgaben erstellt hat, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail. Zugang zu dem Online-Angebot auf Porzellan-Kristall-Silber.de erhalten Sie über ein Passwort. Sie sind dazu verpflichtet, dieses Passwort sowie etwaige sonstige Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. PKS. Online-Shop behält sich vor, Registrierungen ohne die Angabe von Gründen abzulehnen.
    2. Sie haben die Möglichkeit, auf Porzellan–Kristall–Silber.de eigene Inhalte zu veröffentlichen (z.B. Bewertungen). Sie garantieren, dass Ihre eigenen Inhalte nicht in die Rechte Dritter (z. B. Persönlichkeits- oder Urheberrechte) eingreifen oder diese verletzen. Diesbezüglich halten Sie den PKS. Online-Shop von Ansprüchen Dritter in vollem Umfang auf erstes Anfordern frei. Mit Übermittlung der Inhalte an PKS. Online-Shop räumen Sie dem PKS. Design- und Handelsbüro by Sven Markus von Hacht sämtliche einfachen Nutzungsrechte zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt und auch zur Übertragung an Dritte ein, die der PKS. Online-Shop zur Veröffentlichung und Verbreitung des Inhalts, auch nur in Teilen, auf Porzellan-Kristall-Silber.de benötigt. PKS. Online-Shop ist zur Speicherung oder Veröffentlichung sowie zur Löschung, Kürzung, Bearbeitung oder Korrektur solcher Inhalte berechtigt, aber nicht verpflichtet.
    3. Es ist Ihnen untersagt, Porzellan-Kristall-Silber.de außerhalb des vorgesehenen Rahmens zu nutzen, insbesondere technische Abläufe zu stören oder zu manipulieren. Eingriffe in der Absicht, unberechtigte Vorteile zum Nachteil von Porzellan-Kristall-Silber.de oder anderen Mitgliedern zu erlangen, haben den sofortigen Verlust der Mitgliedschaft und die Sperrung des Mitgliedskontos zur Folge.
    4. Sie sind nur dazu berechtigt, ein Mitgliedskonto zur gleichen Zeit auf Porzellan-Kristall-Silber.de zu registrieren und zu betreiben. Stellt die PKS. Design- & Handelsburg by Sven Markus von Hacht Mehrfachregistrierungen fest, werden diese gelöscht.
    5. Im passwortgeschützten Bereich "Mein Konto" auf Porzellan-Kristall-Silber.de können Sie Ihre offenen, kürzlich versandten und/oder abgeschlossenen Bestellungen einsehen und gegebenenfalls ändern sowie die eigenen Daten, Gutscheine und etwaige Abonnements von Newslettern verwalten und speichern.
    6. Der PKS. Online-Shop behält sich vor, Sie zu verwarnen, Ihr Kundenkonto zu kündigen bzw. von Ihnen übermittelte Inhalte zu verändern oder zu löschen, soweit Sie gegen eine der Bestimmungen aus dieser Ziffer 3 verstoßen (Virtuelles Hausrecht). Etwaige Schadensersatzansprüche von der PKS. Design- & Handelsburg by Sven Markus von Hacht bleiben unberührt.
  4. Vertragspartner, Sprache und Vertragsabschluss
    1. Bei Abschluss von Verträgen auf Porzellan-Kristall-Silber.de oder auch bei telefonischem Vertragsabschluss ist Ihr Vertragspartner ausschließlich der PKS. Online-Shop.
    2. Porzellan-Kristall-Silber.de wird in deutscher Sprache betrieben; Verträge mit dem PKS. Online-Shop.de werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
    3. Das Angebot der Waren auf Porzellan-Kristall-Silber.de ist kein verbindliches Vertragsangebot im Sinne des § 145 BGB, sondern als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen (invitatio ad offerendum). Mit dem Absenden einer Bestellung durch Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder „Bestellung absenden“ oder durch telefonische Bestellung geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Nach Abgabe oder Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail von dem PKS. Online-Shop. Die Bestätigungsmail stellt keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme erfolgt spätestens durch Versand der Ware.
    4. Der PKS. Online-Shop unter der PKS. Design- & Handelsburg by Sven Markus von Hacht speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit unter Porzellan-Kristall-Silber.de AGBs einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login-Bereich einsehen.
  5. Preise und Versandkosten
    1. Für Bestellungen auf  dem PKS. Online-Shop oder für telefonische Bestellungen gelten die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der jeweiligen Artikelseite angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sämtlicher sonstiger Preisbestandteile. Ausgenommen hiervon sind die Versandkosten. Diese werden für Ihre Bestellung gesondert erhoben und richten sich insbesondere nach dem Preis, der Größe und dem Gewicht der Waren sowie der gewählten Versandart. Die Versandkosten werden ebenfalls auf der Artikelseite angegeben.
    2. Jeder Lieferung wird ein Retourenschein beigefügt. Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retour zu gewährleisten, helfen Sie uns sehr, wenn Sie den Retourenschein ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Weitere Informationen zu Rücksendungen erhalten Sie unter "Widerrufsrecht für Verbraucher" oder bei unserem Kundendienst unter office@PorzellanKristallSilber.de.
  6. Zahung im PKS. Online-Shop
    1. Der PKS. Online-Shop bietet die Zahlungsmethoden Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder Sofortüberweisung an. Der PKS. Online-Shop behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden für einzelne Waren auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen.
    2. Der PKS. Online-Shop akzeptiert verschiedene Kreditkarten, z. B. Visa und Mastercard. PKS. Online-Shop wird den Rechnungsbetrag direkt nach Eingang der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abbuchen.
    3. Zahlungen per Sofortüberweisung werden über die Payment Network AG, Fußbergstr. 1, 82131 Gauting (eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 161963, Vorstand: Christoph Klein, Dr. Jens Lütcke, Georg Schardt) abgewickelt.
    4. Der PKS. Online-Shop bietet Kunden in Zusammenarbeit mit der PayPal Plus die Bezahlmethode Kauf auf Rechnung an. Der Kaufpreis ist bei Kauf auf Rechnung nach Ablauf von 10 Kalendertagen nach Rechnungsdatum auf das in der Rechnung bezeichnete Konto zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 10 Tagen nach Rechnungsdatum, gerät der Kunde ohne vorherige Mahnung in Verzug („Zahlungsziel“). Bei Kauf auf Rechnung wird der Rechnungsbetrag an die PayPal Plus abgetreten, so das der Kunde nur an PayPal Plus oder einen von der PayPal Plus genannten Dritten schuldbefreiend leisten kann. Der PKS. Online-Shop bleibt aber auch bei Kauf auf Rechnung über die PayPal Plus zuständig für allgemeine Anfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten darüber hinaus die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der PayPal Plus. Befindet der Kunde sich gegenüber der PayPal Plus mit Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig (Kassatorische Klausel). Begleicht der Kunde die Rechnungsforderung nicht oder nicht vollständig innerhalb des Zahlungsziels, wird die PayPal Plus ein Mahnverfahren einleiten.
    5. Wenn Sie die Zahlungsmethode SEPA-Lastschriftverfahren wählen, werden Sie aufgefordert, uns Ihre Kontonummer und Bankleitzahl oder Ihre IBAN und BIC zu übermitteln. Durch Übermittlung dieser Daten erteilen Sie der PKS. Design- & Handelsburg by Sven Markus von Hacht ein SEPA Mandat, um den entsprechenden Rechnungsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Konto einzuziehen. Das SEPA Mandat können Sie jederzeit schriftlich widerrufen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens am zweiten (2) Werktag nach der Übermittlung des SEPA Mandats. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf zwei (2) Tage verkürzt. Die Kosten einer Rückbuchung, die aufgrund mangelnder Kontodeckung, falscher Bankverbindungsdaten oder eines unberechtigten Widerspruches gegen die Abbuchung Ihrerseits entstehen, haben Sie den PKS. Online-Shop zu ersetzen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
  7. Gutscheine
    1. Die folgenden Bestimmungen finden auf sämtliche Gutscheine von der PKS. Design- und Handelsburg by Sven Markus von Hacht Anwendung. Zu den Gutscheinen gehören insbesondere Begrüßungsgutscheine für die Registrierung im PKS. Online-Shop, Gutscheine als Folge des Erstkaufs eines eingeladenen Freundes bei Porzellan-Kristall-Silber.de sowie von dem PKS. Online-Shop individuell an einzelne Kunden vergebene Gutscheine sowie kostenpflichtige (Geschenk-)Gutscheine.
      1. Gutscheine gelten nur für den bei Ausstellung bekanntgegebenen Zeitraum oder eine bestimmte Verkaufsaktion. Eine Verlängerung bzw. eine Übertragung auf eine andere Verkaufsaktion ist nicht möglich.
      2. Gutscheine können nicht auf Versand- oder ggfs. auf die Kosten für den Aufbau Ihres Produkts angerechnet werden.
      3. Übersteigt der Preis Ihrer Bestellung das Guthaben eines Gutscheins, können Sie die Differenz über die angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen.
      4. Der PKS. Online-Shop behält sich vor, nur einen Gutschein pro Bestellung anzunehmen.
      5. Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
      6. Verloren gegangene, insbesondere gestohlene Gutscheine werden ebenfalls nicht erstattet. PKS. Online-Shop übernimmt keine Haftung für verlorene Gutscheine.
      7. Sollte ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen, behält sich PKS. Online-Shop vor, auf alternative Zahlungsmethoden zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Mitgliedskonten zu sperren.
    2. Die folgenden zusätzlichen Bestimmungen gelten für alle Gutscheine, außer für kostenpflichtige (Geschenk-)Gutscheine:
      1. Gutscheine sind nicht übertragbar.
      2. Gutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Es ist aus administrativen Gründen nicht möglich, Restguthaben zu erstatten oder gutzuschreiben, die entstehen, wenn der Wert des Einkaufs unterhalb des Gutscheinwertes liegt.
      3. Gutscheine werden nicht erstattet, sollten Sie die Ware ganz oder teilweise zurückschicken oder sollten Waren nur zum Teil geliefert werden können.
      4. Gutscheine können auf eine Verkaufsaktion begrenzt sein. Sie sind dann nicht auf eine andere Verkaufsaktion übertragbar.
  8. Lieferung
    1. Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz an die durch Sie mitgeteilte Lieferadresse. Sie sind verantwortlich dafür, dass unter der Lieferadresse zu den üblichen Geschäftszeiten zugestellt werden kann.
    2. PKS. Online-Shop versendet Ihre Ware ein Wochen nach Lagerbestand soweit der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Eine frühere Lieferung ist in der Regel nicht möglich, da der Termin von Zulieferern und Herstellern abhängig ist. Die konkreten Lieferzeiten werden Ihnen auf der jeweiligen Artikelseite mitgeteilt.
    3. Der PKS. Online-Shop übernimmt kein Beschaffungsrisiko, insbesondere nicht bei einem Gattungskauf. Der Online-Shop ist nur zur Lieferung aus dem bestehenden Warenvorrat oder aus der bei den Lieferanten bestellten Warenlieferung verpflichtet. Die Lieferungsverpflichtung von dem PKS. Online-Shop entfällt, wenn PKS. Online-Shop trotz bestehendem Deckungsgeschäft mit dem jeweiligen Lieferanten nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig beliefert wird und dies nicht zu vertreten hat, PKS. Online-Shop Sie darüber unverzüglich informiert hat und nicht ausdrücklich ein gesondertes Beschaffungsrisiko vereinbart wurde. Etwaige Vorauszahlungen werden von PKS. Online-Shop erstattet.
    4. In Fällen von höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und Blitzeinschlag und alle sonstigen Behinderungen, die der PKS. Online-Shop nicht vorhersehen konnte und nicht verschuldet hat. Anfangs- und Endzeitpunkte solcher Lieferungshindernisse werden Ihnen von PKS. Online-Shop unverzüglich mitgeteilt.
    5. Der PKS. Online-Shop behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollte die Zustellung aufgrund Ihres Verschuldens dreimal scheitern. Bereits von Ihnen erbrachte Zahlungen werden abzgl. Auslagen und Bearbeitungsgebühren von PKS. Online-Shop erstattet.
    6. PKS. Online-Shop  bittet Sie, offensichtliche Transportschäden umgehend beim Zusteller und bei PKS. Online-Shop zu melden. Die Meldung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Gewährleistungsrechte, erleichtert es aber PKS. Online-Shop, die eigenen Ansprüche gegenüber dem Zusteller durchzusetzen.

Für weitere Fragen sehth Ihnen der Kundenservice des PKS. Online-Shop! Porzellan-Kristall-Silber.de
gerne zur Verfügung:

Rückruf Service
Service per E-Mail an Office@porzellankristallsilber.de
Telefon-Service unter +49 (7483) 929390.
 
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